Unimarc ingresó al mercado chileno en los años 2000, posicionándose como una alternativa confiable para compras de supermercados. Con una red de tiendas distribuidas en zonas urbanas y rurales, la marca se destacó por ofrecer productos de calidad a precios competitivos. A diferencia de competidores como Lider o Tottus, Unimarc se enfocó en combinar promociones semanales con un catálogo organizado que facilita la búsqueda de productos.
A lo largo de los años, ha adaptado su oferta para incluir opciones orgánicas, productos locales y servicios de entrega domiciliaria, lo que le ha permitido mantener una cuota significativa en el sector. Además, su programa de canje de puntos CMR (Canje de Puntos por Merchandise) es una de las principales ventajas que lo diferencian de otros puntos de venta, aunque enfrenta desafíos para competir con la infraestructura digital de Ripley o la variedad de productos de Falabella.
En la actualidad, Unimarc opera más de 100 tiendas en Chile, con una presencia notable en ciudades como Santiago, Valparaíso y Antofagasta. Aunque no alcanza el tamaño de Retail o Ripley, su enfoque en promociones semanales y su catálogo digital bien estructurado lo convierte en una opción preferida para clientes que buscan ahorrar. La empresa también ha invertido en mejora continua de su experiencia de compra, integrando sistemas de pago digital y apps móviles para facilitar la compra online.
Sin embargo, su dependencia de promociones temporales genera críticas por la falta de estabilidad en precios, un punto que compiten para resolver con promociones más constantes como las ofrecidas por Easy o Maicao.
Una de las características más destacadas de Unimarc en Chile es su catálogo semanal, que incluye promociones de productos esenciales como frutas, verduras y productos de limpieza. Además, el programa de canje de puntos CMR es una de las principales ofertas que atraen a clientes recurrentes. Este sistema permite a los usuarios acumular puntos por sus compras y canjearlos por descuentos en productos seleccionados.
Otra oferta destacada es la "Oferta de Final de Semana", que combina descuentos en compras mínimas y productos en rebaja durante fines de semana seleccionados. Esta estrategia busca incrementar las ventas en días de menor afluencia, aunque ha sido criticada por no ser tan competitiva en precio como las ofertas de Lider o Tottus. También Unimarc ofrece descuentos por compras mayoristas, especialmente en productos de higiene y alimentación, lo que lo convierte en una opción para compradores en grandes cantidades.
Otra iniciativa importante es la colaboración con proveedores locales para ofrecer productos frescos a precios reducidos. Por ejemplo, durante la temporada de cosecha, Unimarc promueve frutas y verduras de productores chilenos con descuentos adicionales. Además, la marca ha lanzado promociones para productos de marca propia, como la línea "Unimarc Select", que incluye productos de bajo costo sin sacrificar calidad.
Estas ofertas están respaldadas por un catálogo digital interactivo que permite a los clientes filtrar por categoría, marca o precio. Sin embargo, la falta de integración con apps de entrega rápida, como las de Ripley, sigue siendo un límite para captar clientes que valoran la comodidad en la hora de recibir sus compras.
Con la aplicación móvil de Unimarc, los clientes pueden acceder a descuentos exclusivos que se actualizan cada semana y que están diseñados para maximizar el ahorro en sus compras habituales. Al abrir la app, un cliente verá una lista de promociones seleccionadas, incluidas ofertas por tiempo limitado en productos frescos y empaques de gran volumen. Además, la aplicación permite escanear códigos QR en la tienda para obtener información detallada de precios y disponibilidad en tiempo real.
Con la opción de “compra por impulso” y la posibilidad de recibir notificaciones push cuando un artículo alcanza su precio de descuento, la experiencia de compra se vuelve más inteligente y personalizada. ofertas exclusivas en la app están disponibles solo para usuarios registrados y se actualizan cada 24 horas.
Para quienes prefieren la comodidad del hogar, Unimarc ofrece varias opciones de entrega a domicilio, desde la entrega con 24 horas de antelación hasta la entrega exprés para pedidos urgentes. Los clientes pueden elegir entre el envío gratuito para compras superiores a 30 000 CLP o el servicio de pago por kilometraje, que varía según la zona. La política de “Mejor Precio Garantizado” significa que si encuentras un precio más bajo en otro supermercado, simplemente presentas el recibo y Unimarc iguala o mejora el precio.
Además, se aceptan múltiples métodos de pago, como tarjetas de crédito, débito, efectivo y la billetera móvil del banco del cliente. compra sin costo de envío en compras superiores a$ 10.000 garantiza un ahorro adicional al llegar a la mesa.
| Minorista | Enfoque Principal | Ideal Para | Día de Descuentos | Beneficio de Lealtad |
|---|---|---|---|---|
| Unimarc | Calidad y Precio | Compras diarias de alimentos y productos básicos | Sábado | Puntos de compra |
| Líder | Oferta de precios bajos | Compras rápidas y convenientes | Martes | Tarjeta Líder |
| Tottus | Variedad de productos y conveniencia | Familias con planes de entrega | Jueves | Puntos de compra + descuentos en línea |
| Falabella | Moda y hogar premium | Compras de artículos de lujo | Domingo | Programa de lealtad Plus |
Aprovecha la opción de prepagos en la app para activar un descuento instantáneo del 5 % en_(
La tienda está abierta de essas 7:00 a.m. a 10:00 p.m. los 7 días de la semana, con horarios extendidos en fines de semana.
El programa 'Puntos de compra' acumula puntos por cada peso gastado, que pueden canjearse por descuentos en futuras compras o productos exclusivos.
ceeds Unimarc ofrece servicio de entrega a domicilio con varias opciones de horario y un cargo mínimo de 3 000 CLP para pedidos superiores a 30 000 CLP.
Unimarc cuenta con la política de 'Mejor Precio Garantizado', que permite a los clientes solicitar que igualemos el precio más bajo disponible en otro supermercado.
Sí, la app 'Unimarc Mobile' permite buscar productos, escanear códigos QR, recibir ofertas personalizadas y pagar mediante diversos métodos digitales.
Los productos pueden devolverse en un plazo de 15 días hábiles desde la compra, siempre y cuando se encuentren en su estado original y con el reciboље.
