A Reserved egy nemzetközi divatmárkaként 2007-ben alakult meg, amelynek magyarországi jelenléte a fővárosi és regionális városokban épült ki. A márka felnőtt divatruhák, férfi- és női felsők, valamint kiegészítők kínálatával válik ismertté, miközben a trendeknek követi az árnyalatát. A magyar piacon a Reserved akciós újság letöltése népszerű választás a fogyasztók körében, akik minőségi termékekért versenypályán keresik a vásárlási döntéseiket.
A piaci pozíciója Magyarországon azon érdekességben áll, hogy a konkurenciával, mint például a Gyongy Patikának vagy a Xxxlutz-nek, versenyben áll a vásárlók szívéért. A Reserved folyamatosan fejleszti online jelenlétét és mobilbarát felületét, hogy a felhasználók kényelmesen hozzáférjenek a legfrissebb akciókhoz és termékinformációkhoz.
A Reserved különféle szervezett akciós programokat kínál a vásárlók számára, mint például a 'Stílusos Hétvége' kampány, amely során a felnőtt divatcikkek akciós áron juthatnak a fogyasztókhoz. A Reserved akciós újság megtekintése lehetővé teszi a felhasználók számára, hogy előre felkészüljenek a vásárlásukra és kihasználják a legjobb ajánlatokat. Emellett a márka szabadalmazott lojalitásprogramot is működtet, amelyben a vásárlók gyűjthetnek pontokat a jövőbeli vásárlásokért.
A programok közé tartozik a 'Új Kollekció Bevezető Napja', ahol a frissen érkezett termékek különleges áron juthatnak el a vásárlókhoz, valamint a 'VIP Ügyfél Napok', amely különleges kedvezményeket kínál a hűséges ügyfeleknek. A Reserved magyarországi katalógusai rendszeresen frissülnek, hogy a legfrissebb akciós ajánlatok mindig rendelkezésre álljanak a felhasználók számára.
A Reserved magyar vásárlói a Reserved mobilalkalmazás exkluzív kuponszolgáltatásait teljes mértékben kihasználhatják, hiszen az app csak az okostelefonra letölthető felhasználóknak kínál extra 10%-os kedvezményt az első online vásárlás alkalmával, valamint értesítéseket küld a villámakciókról és a limitált szériás kollekciók megjelenéséről. Az alkalmazáson keresztül továbbá digitális hűségkártyaként is funkcionál a profilod, így a pontgyűjtés automatikusan történik, és a törzsvásárlói kedvezmények azonnal érvényesíthetők a fizetésnél, legyen szó akár a budapesti üzletekben, akár a webáruházban leadott rendelésekről.
A házhozszállítás tekintetében a Reserved Magyarországon a GLS és a Magyar Posta szolgáltatásait veszi igénybe, a futárral történő kézbesítés 1-3 munkanapot vesz igénybe, míg a Foxpost csomagpontokba 1-2 munkanap alatt érkezik meg a csomag, 990 Ft-os fix áron. A 14 000 Ft feletti rendelések esetén a szállítás ingyenes, és a Reserved árgaranciát vállal: ha a vásárlást követő 7 napon belül a terméket olcsóbban találod meg, visszafizetik a különbözetet. A fizetési lehetőségek között megtalálható az utánvét, a bankkártyás online fizetés, az Apple Pay és a Google Pay, valamint a Reserved ajándékkártya egyenlegével történő fizetés is, ami különösen karácsonyi szezonban népszerű megoldás a magyar vásárlók körében.
| Kiskereskedő | Fő profil | Legjobban ajánlott | Akciós nap | Hűségprogram-előny |
|---|---|---|---|---|
| Reserved | Divat és lifestyle családi kollekciók | Stílusos, megfizethető ruhatár egész családnak | Reserved Sale Days (kéthavonta) | Reserved Club pontgyűjtés és app-kedvezmények |
| Alphazoo | Állateledel és kisállat-kellékek | Háziállat-tulajdonosok mindennapi vásárlása | Állatok Világnapja akciók | Alphazoo törzskártya kuponnal |
| Brendon | Lakástextil, bútor és háztartási cikkek | Otthoni felszerelés és dekoráció | Brendon Nagy Kiárusítás (negyedévente) | Brendon Club pontkedvezmény |
| Xxxlutz | Bútor és lakberendezési nagyáruház | Lakásfelújítás és nagybevásárlás | Black Week és Black Friday akciók | Xxxlutz Karácsonyi Bónusz kupon |
Töltsd le a Reserved alkalmazást és kapcsold be az értesítéseket, mert a push notificationökön keresztül érkező villámakciók általában 24 óráig élnek, és a Club-pontjaid automatikusan megduplázódnak, ha az appon keresztül adod le a rendelésed a hónap első péntekén.
A legtöbb magyarországi Reserved üzlet hétfőtől szombatig 10:00 és 21:00, vasárnap pedig 10:00 és 19:00 óra között tart nyitva a plázák nyitvatartásához igazodva, de a bevásárlóközpontok ünnepnapokon módosíthatnak az időpontokon.
A Reserved Club ingyenesen csatlakoztatható az applikáción vagy az online fiókon keresztül, minden vásárlás után 1 pontot kapsz minden elköltött 100 forint után, és 200 pont összegyűjtése után 50 forintos kupont válthatsz be a következő vásárlásnál.
A Reserved Magyarországon GLS futárszolgálattal, Foxpost és Packeta csomagpontokba, valamint Magyar Posta házhozszállítással kézbesít, a szállítási idő általában 1-3 munkanap, 14 000 Ft feletti rendelés esetén pedig ingyenes.
Igen, a Reserved 7 napos árgaranciát biztosít, vagyis ha a vásárlást követő héten a megvásárolt terméket egy másik magyarországi hivatalos viszonteladónál olcsóbban találod, a különbözetet voucheren térítik vissza az ügyfélszolgálaton történt bejelentést követően.
A Reserved alkalmazás ingyenesen letölthető iOS és Android rendszerre egyaránt, kizárólag magyar nyelven is elérhető, és exkluzív app-only kupont, korai hozzáférést az akciókhoz, valamint digitális nyugtát biztosít minden felhasználónak.
A Reserved 30 napos visszaküldési jogot biztosít a szegecselt címkével ellátott, nem hordott termékekre, a visszaküldés a Foxpost csomagpontokon keresztül ingyenes, az online vásárolt áruk ellenértéke pedig 14 munkanapon belül visszafizetésre kerül az eredeti fizetési módra.
