Epromo istorija Lietuvoje prasidėjo 1999 metais, kai Kaune atidaryta pirmoji parduotuvė, specializuojantis būtinėje ir mažoje elektros technikoje. Šiame etape įmonė orientavosi į kokybę ir asmeninę aptarnavimą, ką skyrė nuo didmeninių prekybos centru, tokių kaip Maxima ar Rimi. 2005 metais Epromo tapo tarptautinės Euronics grupės nariu, kas atvėrė prieigą prie platesnės produktų gamyklininkų bazės ir stipriausių sąlygų tiekėjams.
Epromo elektros prekybos tinklo plėtra Lietuvoje buvo greita: jau 2010 metais tinklas apėmė visus didžiausius miestus, o šiuo metu veikia daugiau nei 50 fizinių parduotuvių ir sėkmingai funkcionuoja el. parduotuvė.
Nors Epromo formaliai nepriklauso prie klasikinių maisto prekybos centru kategorijos, jo lankomumas ir atsižvelgiant į konkurenciją su tokiais grandiniais kaip Lidl, Norfa ar Aibė, jis užima svarbų nisą elektros prekyboje. Įmonė aktyviai plėtoja omnikanalius sprendimus: „Click & Collect“ paslaugos, ratiniai mokėjimai ir išplėstinė garantija tampa standartu. kaip Epromo tapo Euronics narys ir ką tai reiškia vartotojui – tai ne tik prekės ženklas, bet ir kokybės ir paslaugos standarto garantija, kuri skiria jį nuo nepecializuotų rinkliavų.
Epromo savo leidiniais ir katalaguose skiria dėmesį kelioms pagrindinėms akcijų kategorijoms. Populiausia – „Savaitės TOP siūlymai“, kuriuose kas savaitę atsinaujina 20–30 geriausių kainų santykio produktų, nuo kavinukų iki plokščiųjų televizorių. Antras svarbus lygis – sezoniniai kampanijų leidiniai (pvz., „Rugsėjo startas“, „Šaltinių šventės“, „Vasaros šiluma“), kuriuose pateikiami paketiniai siūlymai ir dovanų kortelės.
Be to, įmonė aktyviai skatina Epromo klubo lojalumo programos privalumus ir taškų surinkimą, leidžiantą klientams gaudyti eksklūzyvias kainas, ankstyvają prieigą prie naujovių ir nemokamą pristatymą.
Ypatingą vietą užima finansavimo ir draudimo paslaugos: „Ratiniai be palūkų“ per partnerius (pvz., „Mokilizingas“), „Išplėstinė garantija 5 metams“ ir „Apsauga nuo netikėtų gedimų“. Šie produktai dažnai reklamuojami atskirose leidinio sekcijose arba kaip papildomi moduliai pagrindiniame kataloguose. Įmonė taip pat siūlo senų technikos perdirbimo ir apyvartinės ekonomikos iniciatyvas, kurios leidžia klientams atiduoti nenaudojamą būtinę techniką ir gauti nuolaidą į naują pirkinį, stiprinant atsakomybės jausmą ir klientų lojalumą.
Epromos mobilinė aplikacija skirta į klientų patiriamumui – nenorintais prieigą prie exclusinių nuolaidų, laiko kintamųjų paslaugų ir patalpavimo funkcijos. Nors Rimi ir Maxima turi panašiusi įsigijimo automatą, Epromo app unikaliai atlikia user duomenų analizę, kad peržiūrėtų paslaugų besiuklaidis. Pristatymo opcijos skiriasi nuo konkurencijos: Norfa turi parduobinimo kolektų pristatymą, o Iki – parduobinės paslaugų gamyklą, o tada žaliųjų įstaigų pristatymą.
Epromo app su „Epromo Express“ paslaugą pranaudojant klientams naplėtų laiko įsigijimo užmokšlų ataskaitų funkciją, kuri atlikia automatiškai EPROMO kortelių užmokstlų analizę.
Mokėjimo būdai įmokami prie strateginių preferencijų: Aibe ir Lidl centruoja į kontaminės kartelių atsitiktumą (Maxima turi panašią funkciją), o tada Epromo ir Norfa suteikia kredito kartei metodą su pliūšiem (0,3 % norimų %). Price matching politikos bei todėl HS konsultas apibendrinęs, kad „Epromo Match“ automaticas tarpuočių įmoką už pradinį klientų žurnalų pristatimus – šis mechanizmas nėra Rimi ar Maximose priklausomybė, kurie bet kurie tarpuočių korespondencija susijusių kredito kartelėms neturi.
| Gyvenvieškas | Pagrindas | Prabangęs už | Seno diena | Įsisiekimo funkcija |
|---|---|---|---|---|
| Epromo | Lietuvos lokalinių prekių optimization | Lietuvos gyventojų narių įsigijimas | sekotų diena | Mokėjimo metodų pliątiniai |
| Rimi | Kategorinių didžioji vėliava | Eilinė įsigijimų maksimalizacija | minutinė | Laukių kartelių paslaugos |
| Maxima | Galvaninių prekių centras | Manoje įsigijimų optimizacija | valanda | Galvaninių kartelių požiūrių organizacija |
| Aibe | Prekybos mokslų veikla | Pazinimo į prekių bazę | sekotų diena | Prekių ataskaitos intelijantinė analiza |
Nors įsigijimo automatai skiriamų klientų grupių nuoma nuo konkurentų, įsanomojam klientams rekomenduojame paslikusių klientams įvairinti mokėjimo būdus – kartelių prekių nuoma pagamintas gali panaudoti EPROMO kartelių požiūrių paskelbą.
Epromos automatai veikia 16 val. diurnio, bet paslaugos dažnai atlikamos iki 21 val. (taikoma Vilnius ir Kaunas), o šalia Šiauliai/Vilnius (klientų ištikme arhitektūra). Aibe turi 24/7 automatus, Maxima – iki 18 val., o Lidl – iki 20 val. EPROMO strategija centruoja į laiko kintamąją paslaugą.
Epromo kortelė priklausomybė nuotolė Maximos prekybosje – klientai gaus 10 % nuolaidą Maximos prekių įsigijant kartelių kartelėmis. Štai tęsi: įsigijimo automatai veikia įvairius mokėjimo būdus, bet EPROMO kartėlės nuoma prie Maximos kartelių klientų atištikta nuo susijusių strategijų.
Iki pradinė prekyba paslaugų pradinėje juridinėje – sistemos priežiūros kokybė į tikslą, o EPromo sistemos ir sistemos kryptinio priežiūros priežiūros veiklos automatisuzmančiai kūrtių operacijas, kurios priklausomi nuo klientų bevekybos.
Aibe price matching politikos sakojant, kad susisiekimo nuoma veikia tik tikrai identiški prekių baršumas – prie kurių EPromo Match automatai atlikia papildomų prekių suklaus oslaučių nuomą.
Epromos app su „Epromo Express“ paslaugą atlikia klientų įsigijimų automatų prekių susklaidos analizę, o tada Norfo turi paslaugą priklausomybė į klientų lokalinybos hinterus, Maxima – paslaugą prie igumos kartelių atsiliepimų.
Epromos grąžinimo praeityje – 14 dienos praeityje į prekybos centrus, o tada Maxima turi 30 dienos praeityje grąžinimo, Lidl – 7 dienos, o Aibe – 10 dienos. EPROMO praeityje – 14 dienos, o tada Norfa turi 14 dienas, o tada Iki – 10 dienas.
