KI
Kik is a leading Odjeća i obuća chain in Croatia. Weekly promotions are released on schedule, valid across grocery, household, and seasonal goods.
Kik je njemačka lanac trgovina s odjećom i obućom koji je u Hrvatskoj prisutan od 2010. godine. Prva trgovina otvorena je u Zagrebu, a do danas se mreža proširila na više od 50 lokacija diljem zemlje.
Kik se poziva na koncept "brze mode" po pristupačnim cijenama, nudeći širok asortiman za žene, muškarce i djecu, kao i artikle za dom i ljepotu.
Trgovine su obično smještene u trgovinima centrima i na frekvencijanim ulicama, što olakšava pristup kupcima. Kik katalozi i akcije za ovu tjedan su popularni među kupcima koji traže kvalitetnu odjeću po nizkim cijenama.
U natjecateljskom okruženju hrvatskog tržišta odjeće, Kik se suočava s brendovima poput Tommyja, New Yorkera i Pittarossa, ali se ističe po širokom spektru veličina i redovitim sezonskim sniženjima. Kompanija naglašava održivost kroz inicijative poput recikliranja odjeće i korištenja organskog pamuka u dijelu kolekcije. Kako bi ostali relevantni, Kik redovo ažurira svoj asortiman s novim trendovima, a kupci mogu pratiti najnovije ponude putem Kik kataloga na webu ili mobilne aplikacije.
Kik nudi nekoliko vrsta promocija koje se mijenjaju tjedno ili mjesečno. Najpoznatija je "Tjedna akcija" gdje su određeni artikli sniženi do 50%, a često uključuju osnovne komade poput majica, farmerki i čarape. Uz to, postoji "Mjesečna tema" koja naglašava sezonsku odjeću – npr.
ljetnu kolekciju kupanjača ili zimsku jaknu.
Redovito se pojavljuju i "Vikend specijali" s dodatnim popustom na već snižene artikle. Za vjernije kupce postoji program "Kik Klub" koji donosi ekskluzivne kuponе i rani pristup novim kolekcijama. Kik tjedne akcije i sniženja su najbolji način za praćenje trenutnih ponuda.
Izvan redovnih akcija, Kik organizira i veću godišnju rasprodaju poput "Ljetne rasprodaje" i "Zimske rasprodaje" gdje cijene padaju do 70%. Posebnu pažnju primaju akcije na posteljinu i domaći tekstil, koje su često u centru interesa kupaca. Također, Kik sudjeluje u akcijama "Black Friday" i "Cyber Monday" s online ekskluzivnim ponudama.
Kupci koji žele uštedjeti mogu koristiti Kik vjernički program i kuponi za dodatne popuste. Sve ove promocije su dostupne i u fizičkim trgovinama i putem web stranice.
Kik mobilna aplikacija je centralno mjesto za sve koji žele maksimalno iskoristiti popuste i vjernostne prednosti. Kroz aplikaciju možete pretraživati trenutni letak, dodavati omiljene artikle u listu želja i primati push obavijesti o ograničenim akcijama koje se ne objavljuju u tiskanom obliku. Osim standardnih popusta, aplikacija nudi ekskluzivne kupona za registrirane korisnike, a svaku kupovinu automatski evidentira u Kik Klubu kako biste brže zbirali bodove.
Kik mobilna aplikacija za popuste također omogućuje brzo provjeru dostupnosti veličina i boja u najbližoj trgovini, što štedi vrijeme pri planiranju posjete.
Pored toga, aplikacija omogućuje plaćanje putem digitalnog novčanika, praćenje povijesti narudžbi i postavljanje podsjetnika za isteku kupona. Korisnici također mogu dijeliti omiljene ponude s prijateljima putem društvenih mreža, što olakšava zajedničku kupovinu.
Kik nudi više opcija za preuzimanje naručenih artikala: standardnu kupovinu u trgovini, uslugu click & collect gdje naručite online i preuzmete u željenoj lokaciji bez dodatnih troškova, te u većim gradovima surađuje s kurirskim službama za kućnu dostavu u roku od 24 do 48 sati. Kik dostava i plaćanje pokriva i raznolike načine plaćanja – gotovina, sve glavne kreditne i debitne kartice, kontaktno plaćanje putem mobitela te digitalni novčanici poput Apple Pay i Google Pay. Iako Kik ne uvodi formalnu politiku usklajevanja cijena s konkurentima, redovito objavljuje akcije koje su često niže od tržišnih prosjeka, a kupci mogu koristiti aplikaciju za brzu usporedbu cijena prije odlaska u trgovinu.
| Trgovina | Primarni fokus | Najbolje za | Dan oglasa | Značajka vjernosti |
|---|---|---|---|---|
| Kik | Odjeća, obuća i domaćinstvo po niskim cijenama | Obiteljska gardeoba i osnovno snabdijevanje | Ponedjeljak | Kik Klub vjernostni program s bodovima |
| Tommy | Supermarket i nagradne akcije | Hrana i dnevni potrošni artikli | Srijeda | Tommy vjernostna kartica s popustima |
| New Yorker | Moda za mlade i odrasle | Trendovita odjeća po pristupačnim cijenama | Utorak | New Yorker Club s ekskluzivnim ponudama |
| Pittarosso | Obuća i dodatci | Široka ponuda obući za sve uzraste | Četvrtak | Pittarosso vjernostni program s bodovima |
Provjerite Kik mobilnu aplikaciju prije posjeta trgovini – često su tamo dostupni ekskluzivni kuponi koji se ne nalaze u tiskanom letku.
Većina Kik trgovina radi od 8:00 do 21:00, a vikendom do 20:00, no točno vrijeme može varirati po lokaciji.
Kik Klub omogućuje skupljanje bodova za svaku kupovinu; nabranih 100 bodova zamjenjuju se za 5 € popusta na sljedeću kupovinu.
Trenutno Kik nudi online narudžbu s preuzimanjem u trgovini (click & collect), a kućna dostava je dostupna putem partnerskih kurirskih službi u većim gradovima.
Kik ne nudi formalnu politiku usklajevanja cijena s konkurentima, ali redovito objavljuje akcije koje su često niže od tržišnih cijena.
Aplikacija daje pristup digitalnom letku, personaliziranim kuponima, obavijestima o novim akcijama i mogućnosti praćenja bodova u Kik Klubu.
Roba se može vratiti u roku od 30 dana uz originalni račun i neotvoren pakiranje; novac se vraća na isti način plaćanja.