ZA
Zara is a leading Odjeća i obuća chain in Croatia. Weekly promotions are released on schedule, valid across grocery, household, and seasonal goods.
Zara je jedan od najprepoznatljivijih modnih brendova u svijetu i pripada španjolskoj grupaciji Inditex, koju je 1975. godine osnovao Amancio Ortega u mjestu Arteixo u Galiciji. Brend se ističe izuzetno brzim modnim ciklusima, sposobnošću da u svega nekoliko tjedana dizajnira, proizvede i dostavi nove kolekcije u prodavaonice te uravnoteženim omjerom dizajna i pristupačne cijene.
Upravo ta filozofija omogućila je Zari da se u manje od dva desetljeća etablira kao globalni igrač u segmentu brze mode, prisutan u gotovo svim većim gradovima Europe, Amerike i Azije.
U Hrvatskoj je Zara prisutna od 2008. godine, kada je otvorena prva prodavaonica u Zagrebu, u centru Cvjetni. Danas brend djeluje u nekoliko većih gradova, uključujući Split, Rijeku i Osijek, a posebno je zastupljen u premium shopping centrima poput Zara ponuda u Arena Centru Zagreb i lokacijama na glavnim pješačkim zonama.
Na hrvatskom tržištu Zara se pozicionira nešto iznad brendova brze mode poput New Yorkera, H&M-a ili Tommyja, a ispred luksuznijih etiketa, čime privlači kupce koji traže moderan dizajn po srednjoj cjenovnoj kategoriji.
Sezonski katalozi i akcije najčešće donose sniženja od 20 do 50 posto na prošle kolekcije, posebno na prijelazu sezona, a redovito se objavljuju i Zara katalozi za sezonu jesen/zima u Hrvatskoj s posebnim ponudama za žensku, mušku i dječju odjeću.
Zara u Hrvatskoj primjenjuje nekoliko prepoznatljivih vrsta promocija koje se izmjenjuju kroz godinu. Najpoznatija je sezonska rasprodaja, tzv. “Mid-Season Sale”, koja se tradicionalno održava u lipnju i prosincu, a popusti dosežu i do 50 posto na cijelu kolekciju.
Uz to, brend redovito objavljuje tematske mini-kataloge za posebne prigode kao što su Back to School, Holiday Collection ili Summer Essentials, u kojima se ističu komadi po sniženim cijenama. Članovi programa Zara Membership ostvaruju dodatne pogodnosti, uključujući rani pristup akcijama i ekskluzivne popuste na odabrane komade odjeće i obuće.
Osim klasičnih sniženja, Zara u Hrvatskoj nudi i posebne kolekcije po promotivnim cijenama, poput linije Join Life koja promovira održivu modu. Tijekom blagdanskog razdoblja pojavljuju se i bundle ponude u kojima kupac ostvaruje popust pri kupnji dva ili više komada iz iste kategorije. Za pregled svih trenutno aktivnih letaka preporučujemo aktualne ponude odjeće i obuće u hrvatskim katalozima, dok usporedbu s konkurentima poput Tommya ili New Yorkera možete pronaći u tjednim akcijama trgovačkih lanaca u Hrvatskoj.
Posebno je korisno pratiti razdoblja velikih rasprodaja jer se tada u jednom letku mogu naći i ekskluzivni komadi iz prethodnih kolekcija po znatno nižim cijenama.
Dobijte ekskluzivne popuste direktno na vašem mobilnom uređaju kroz zara aplikaciju, dostupnu za iPhone i Android uređaje. Kao korisnik aplikacije možete očakivati posebne akcije poput 'Dostava uz 24 sata' ili 'Besplatna dodatna oprema' koje nisu dostupna putem web stranice. Vjerujte mi, ovo je način da uštedite novac i vrijeme.
Dostava je fleksibilna: možete izabrati standardnu dostavu unutar 3-5 dana za 29,90 EUR, brzu dostavu u 24 sata za 49, EUR, ili povrat u trgovini bez dodatnih troškova. Za one koji žele bržu opciju, postoji i mogućnost dostave u 2 sata uz aplikaciju, uz minimalni trošak od 19,90 EUR. Ako želite poredati cijene, Zara nudi jedinstvenu uslugu usporedbe cijena putem usporedba cijena Zara Hrvatska, gdje možete vidjeti je li proizvod trenutno dostupan jeftinije u drugim trgovinama poput Tommy ili Kik.
Za plaćanje, Zara nudi raznolike opcije: kartice (Visa, Mastercard, American Express), PayPal, gotovina u trgovini, a i kripto valuta kroz PayPal integraciju. Ako koristite Zara Club članstvo, možete koristiti 'Pay in 4' opciju za podjelu cijene na 4 rata bez kamata. Dostavu možete praćenje putem e-maila i SMS-a, a za povrate, imajte na umu da morate vratiti proizvode unutar 30 dana s originalnom omotnicom i računom.
Zra lojalnostni program omogućuje nagradne bodove koje možete zamjeniti za popuste od 10% do 25%, ovisno o godišnjim iskaznicama. Za više informacija, posjetite Zara Hrvatska politika povratka ili kontaktirajte službu za kupce putem chat-a na web stranici.
| Trgovačka mreža | Primarna specijalizacija | Najbolje za | Dan akcija | Funkcionalnost lojalnosti |
|---|---|---|---|---|
| Zara | Modna odeća i obuća | Tendencijelno istraživači | Svakodnevno | Zara Club bodovi s nagradama |
| Tommy | Formalna odeća | Poslovni dresovi | Svaki ponedjeljak | Tommy Club iskustva i popusti |
| Kik | Opća odeća i obuća | Dječje i tinejdžerske kolekcije | Svaki petak | Kik Bonus kartica |
| New Yorker | Mladinski stil | Street fashions | Svaki suton | New Yorker Club bodovi |
Preporučujemo da koristite Zara aplikaciju kako biste pristupili ekskluzivnim ponudama koje su dostupna samo putem aplikacije, uz mogućnost dostave u 2 sata uz minimalni trošak.
Zara trgovine u Hrvatskoj otvore su svaki dan od 10:00 do 22:00, uz iznimke na božična i hodni dani kada mogu biti zatvore ili imati skraćene radno vrijeme.
Zara Club članstvo je besplatno i omogućuje nagradne bodove po svakoj iskaznici za 1 EUR iskazanog uloga. Bodove možete zamjeniti za popuste, isključive akcije ili besplatnu dostavu.
Zara nudi višestruke opcije dostave, uključujući standardnu (3-5 dana), brzu (24 sata), ekspresnu (2 sata) i lojalnostnu dostavu besplatnom isporukom uz minimalni kupovinski iznos.
Zara Red Line program omogućuje usklađivanje cijena za odabrane proizvode ako su dostupni jeftinije u konkurentskim trgovinama poput Tommy ili Kik unutar 14 dana nakon isporuke.
Preuzmite Zara aplikaciju iz App Store-a ili Google Play-a, registrirajte se s svojim e-mail adresom, i aktivirajte Zara Club članstvo za pristup ekskluzivnim ponudama i bržoj dostavi.
Možete vratiti proizvode unutar 30 dana s originalnom omotnicom i računom, bez pitanja. Za online naručnine, povrat je besplatan, dok za trgovačke naručnine možete koristiti 'Return in Store' opciju.